지원

답변은 영업일 기준 3일 안에 드립니다.

자주 묻는 질문

구매했는데 잠금이 다시 걸렸어요

설정 → 구매 복원을 누르세요. 구매에 사용한 Apple 계정으로 로그인돼 있어야 합니다. 새 기기에서도 같은 방법으로 복원됩니다.

비행기나 지하철에서도 되나요

됩니다. 회화·단어·음성·팁이 전부 앱 안에 들어 있어 인터넷 없이 100% 동작합니다.

음성이 안 나와요

무음 스위치가 켜져 있어도 재생되도록 만들어져 있습니다. 소리가 안 나면 음량과 블루투스 연결을 확인해 주세요. 단어장의 일부 항목과 중국어 거리 읽기는 iOS 시스템 음성을 쓰므로, 설정 → 손쉬운 사용 → 콘텐츠 말하기 → 음성에서 해당 언어의 향상된 음성을 내려받으면 더 자연스럽게 들립니다.

환불하고 싶어요

인앱 결제 환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 구매 항목을 골라 신청하세요. 개발자는 결제 정보를 받지 않아 직접 환불해 드릴 수 없습니다.

학습 기록은 어디에 저장되나요

기기 안에 저장되고, iCloud를 켠 경우 본인의 iCloud에 동기화됩니다. 계정도 서버도 없으니 개발자가 볼 수 없습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 보세요.

콘텐츠는 계속 추가되나요

네. 새 상황·문장·팁이 2주 간격으로 더해지고, 전체 잠금해제를 한 번 구매하면 추가되는 콘텐츠와 기능을 추가 결제 없이 전부 쓸 수 있습니다.

문장이나 팁에 틀린 곳을 찾았어요

가장 반가운 메일입니다. 앱 이름과 카테고리, 문장을 적어 보내 주시면 확인 후 다음 업데이트에 반영하고 답장을 드립니다.

고지

본 앱은 각 시험 주관 기관과 무관한 비공식 학습 도구입니다. JLPT·HSK 등 시험명은 해당 기관의 상표입니다.